Não há nada mais desagradável do que esquecer de pagar uma conta e ainda por cima receber ligações de cobrança não é mesmo?
Neste post você vai conhecer de forma simples como emitir a Fatura Vivo em atraso, como gerar a 2ª via do boleto Vivo para pagamento, formas de pagamento da conta e também como renegociar débitos atrasados com parcelamento.
A forma mais rápida, fácil e sem necessidade de cadastros para obter a 2ª via de um boleto ou fatura da Vivo é através do CPF do cliente. Para tanto, a Operadora Vivo dispõe de um sistema de auto atendimento onde o cliente faz uma breve consulta, escolhe o débito que deseja quitar, seleciona a forma de pagamento e pronto.
O sistema citado acima é o VIVOEMDIA, disponível no próprio site da vivo, pode ser acessado por todos os clientes, estao ou não com faturas em atraso, bem como aqueles clientes que já tiveram os serviços suspensos ou cancelados. Imprima seu boleto da seguinte forma:
Pagamentos realizados com boleto podem demorar até 48 horas úteis para serem identificados no sistema. A baixa do boleto vivo quitado será feita de forma automática após a confirmação de pagamento.
Clientes CNPJ, ou seja, clientes que são empresas, também podem solicitar a Fatura Vivo Empresa, 2ª via do boleto ou renegociar débitos através do VivoemDia, para isso o procedimento é bem parecido com aquele adotado pelos clientes com CPF, veja:
Se você está com faturas ou boletos Vivo atrasados a muitos dias, ou meses, pode utilizar o painel Vivo em Dia para colocar sua situação em ordem. Através do Vivo em Dia o cliente pode escolher pagar uma fatura específica ou fazer um acordo de pagamento com desconto e parcelamento.
Para fazer um acordo de quitação com parcelamento Vivo faça o seguinte:
Seguindo o passo a passo acima o cliente de CPF ou CNPJ pode fechar um acordo de forma simples com a Vivo e colocar as contas em dia. Para a opção de parcelamento será calculado um valor a ser pago como entrada, o acordo será oficializado somente após o pagamento da referida parcela de entrada.
Na humilde opinião deste blog, o Vivo em Dia é uma das melhores iniciativas quando o assunto trata-se de facilitar a vida do cliente. O serviço priva o cliente de ficar horas no telefone, de se perder em cadastros pelo site, painel do cliente (meu vivo) ou mesmo de baixar e instalar aplicativos.
Através de um sistema simples de login apenas com CPF e Celular o cliente tem acesso aos seguintes serviços:
Além disso, no Vivo em Dia o cliente tem acesso as faturas de todos os tipos de serviço oferecidos pela operadora, veja;
Acesso hoje mesmo e selecione seu serviço.
O pagamento de uma fatura Vivo em atraso pode ser feita de varias formas, seja boleto, via PIX ou com cartão de Crédito. No painel meu vivo do site oficial não há opção para solicitar pagamento com cartão de crédito, entretanto, esta opção está perfeitamente disponível no vivoemdia.
Portanto, faça login no site Vivo em Dia utilizando seu CPF ou CNPJ, escolha a fatura a ser quitada e então cliquem em Cartão de crédito.
O pagamento de uma Fatura Vivo, seja de qualquer serviço (internet, fixo, TC, Combo) pode ser feito em toda a rede bancária. O processamento do pagamento realizado via boleto pode demorar até 48 horas para ser identificado pelo sistema, após isso, receberá baixa automáticamente. Veja os locais indicados para pagamento:
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